Zoho Assist
Software de suporte remoto instantâneo. Software de acesso remoto autônomo.
O Zoho Assist é um software de acesso e suporte remotos baseado em nuvem para ajudar você a dar suporte aos clientes, à distância, por meio de sessões de suporte remoto baseadas na Web sob demanda. Configure o acesso remoto autônomo e gerencie PCs, notebooks, dispositivos móveis e servidores remotos, sem esforço. Você só precisa de alguns segundos para estabelecer conexões seguras para oferecer soluções de suporte remoto aos seus clientes..
Atendimento ao cliente
Conecte-se às áreas de trabalho remotas dos clientes. O estabelecimento de acesso remoto ao PC permite que você solucione problemas mais rapidamente e garanta a satisfação dos clientes.
Suporte técnico de TI
Capacite seu suporte técnico de TI com um software de área de trabalho remota para resolver os problemas dos clientes remotamente. Agilize o tempo de resolução e ofereça um serviço excepcional.
Suporte remoto sob demanda
Solucione problemas em computadores remotos por meio de sessões remotas ad hoc ou sob demanda sem qualquer instalação prévia. Os convidados podem participar de uma sessão também por meio de um convite via e-mail.
Configure o acesso remoto autônomo a computadores, tanto dentro como fora da LAN. Opções de implantação em massa disponíveis. O Zoho Assist suporta Windows e Mac.
Transferência de arquivos
A transferência de arquivos durante uma sessão ao vivo ajudará você a enviar atualizações, correções ou qualquer tipo de arquivo para o computador remoto. A transferência é totalmente segura com a criptografia SSL/AES de 256 bits.
Chats por voz e vídeo
Interaja com seu cliente e resolva problemas mais rapidamente conectando-se com ele em chats por voz ou vídeo durante uma sessão remota.
Reinicialize e reconecte
A solução de software de acesso remoto permite que os técnicos reinicializem qualquer computador remoto com um único clique e se reconectem à sessão sem perder o controle.
Suporte a vários monitores
Navegue entre vários monitores conectados ao computador remoto. O Zoho Assist detecta automaticamente os monitores ativos em uso.
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