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O que é VoIP?
VoIP ou Voz sobre Protocolo de Internet, é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por IP (Protocolos de Internet), ou seja, transforma sinais de áudio analógicos, como em uma chamada, em dados digitais que podem ser transferidos através da Internet.
Como o sistema VoIP funciona?
O VoIP captura a voz, que até então é transmitida de forma analógica e a transforma em pacotes de dados que podem ser enviados por qualquer protocolo TCP/IP. Sendo assim, o primeiro passo é instalar algum software que permita a ação. Na prática, a transmissão pode ser feita de duas formas, de um computador para outro ou de um computador para um telefone convencional.
As vantagens do VoIP para sua empresa
As vantagens do VoIP para sua empresa
Mais economia
Além de funcionar perfeitamente em telefones de mesa, o VoIP hospedado (nuvem) também está disponível fora do escritório graças a aplicativos para notebooks e dispositivos móveis. Colaboradores em home office e externos têm total acesso às mensagens e chamadas fora do escritório. Não é necessário ter uma infraestrutura física para trabalhar com a telefonia, basta ter dispositivos com acesso a internet e headfones de qualidade.
Gestão online simplificada
Com uma gestão online você é capaz de rastrear todas as ligações realizadas e recebidas por cada ramal. Controle as ligações realizadas pelos funcionários e o custo invisível que elas representam.
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Alta mobilidade
Para realizar ligações via VoIP, basta utilizar um aparelho conectado à internet, em qualquer lugar. Seja um moderno telefone IP, um notebook ou o mais simples dos smartphones.
Assim, se um dos seus colaboradores estiver em um trabalho externo, ele pode utilizar a telefonia da empresa pelo celular. O que significa, sem dúvida, economia e praticidade tanto para o funcionário quanto para empresas que têm regime de trabalho home office.
Por ser um serviço totalmente digital, o VoIP pode ser facilmente integrado com outros softwares e extensões que customizam e incrementam a experiência do usuário.
Existem, por exemplo, softwares que permitem compartilhar durante a conversa documentos que sejam relevantes para o que está sendo debatido, como gráficos, imagens, tabelas, apresentações etc. Transformando, assim, a informação em algo mais visual e mais fácil de ser compreendida.
Por ser um serviço totalmente digital, o VoIP pode ser facilmente integrado com outros softwares e extensões que customizam e incrementam a experiência do usuário.
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